Je commence par m’excuser : pour la première fois depuis plus de 2 ans, il n’y a pas eu de newsletter la semaine dernière. Nous étions en Team Building avec l’équipe, j’ai été dépassée par la charge de travail et bien malade !
En effet, ça nous arrive à tous. 😇
Mais je suis de retour !
Chaque jour sur LinkedIn, je vous partage mes conseils pour Attirer vos candidats, sans les chasser.
Mais qui suis-je pour vous conseiller ?
Moi aussi, j’ai débuté par des partages d’offres sans saveur. 🙈
J’ai remonté mes plus de 800 posts LinkedIn pour vous dénicher quelques pépites.
Retour en 2015, je teste des publications d’offres d’emploi basiques.
J’ai tout de même réalisé 250 recrutements en 2 ans, mais… je ne pense pas que ce soit grâce à ces posts LinkedIn. 😂
À l’époque c’était (encore) pardonnable : je recevais suffisament de candidatures via les jobboards.
En 2015, une entreprise recevait en moyenne 41 candidatures pour une offre publiée. (Apec)
En 2023 ? la moyenne se situait à 0,48 candidatures. (Goldenbees)
Comme diraient les autres : « C’était mieux avant, remonter le temps, premiers cheveux blancs… » 🎶
Je ne sais pas si c’était mieux avant. Il y avait déjà des métiers, des zones géographiques, des profils pour lesquels il était plus complexe de recruter. Alors je m’essayais à quelques formats…
Et j’utilisais déjà LinkedIn pour rechercher de l’inspiration, faire ma veille et améliorer notre fonctionnement !
Comme vous ?
👆 D’ailleurs c’est intéressant de voir à quel point l’algorithme LinkedIn était différent. Un repartage, avec un seul commentaire, pouvait atteindre 114 Likes : c’est dire s’il y avait peu de contenus sur LinkedIn. Deux ans plus tard, un repartage avec 15 commentaires avait déjà plus que 78 Likes : les créateurs étaient déjà beaucoup plus nombreux.
C’est en 2018, que j’ai découvert l’Inbound Recrutement et ses pouvoirs.
Les candidatures se raréfiaient.
L’écart entre les profils attendus et ceux recrutés, grandissait.
L’époque du Turn Over tout juste naturel (à 5%) était bel et bien derrière nous.
En charge de l’équipe Recrutement et Marque employeur, je recherchais des alternatives…
Ayant fait le tour des solutions et innovations RH, c’est dans le marketing clients que j’ai puisé de nouvelles idées.
Je lis, veille, m’informe… je détecte le modèle AAARR qui se compose des étapes suivantes :
Acquisition : il s’agit de l’attraction de nouveaux visiteurs vers un site web ou du contenu. Cela inclut le SEO, le marketing de contenu, les réseaux sociaux, les publicités en ligne, etc. L’objectif est d’augmenter le nombre de personnes découvrant une marque.
Activation : Une fois que les visiteurs sont sur le site, il est crucial de les engager et de leur offrir une première expérience positive. Cela peut inclure l’incitation à l’inscription à une newsletter, l’ouverture d’un compte ou toute autre action qui montre un intérêt actif.
Rétention : Cette étape vise à garder les utilisateurs engagés et à les encourager à revenir. Des stratégies comme les emails de suivi, le contenu personnalisé, et les programmes de fidélité peuvent être utilisés pour maintenir l’intérêt des utilisateurs et les inciter à revenir.
Recommandation : À ce stade, les utilisateurs satisfaits deviennent des ambassadeurs de votre marque, recommandant vos produits/services à d’autres personnes. Les mécanismes de recommandation incluent les programmes de parrainage, les avis clients, et le partage sur les réseaux sociaux.
Revenu : Il s’agit de monétiser la base d’utilisateurs. La seule phase qui ne nous intéresse pas nécessairement en Recrutement.
Ce modèle permet de comprendre et d’optimiser chaque phase du parcours client, de l’acquisition initiale à la recommandation. Vous me voyez venir… Pourquoi ne pas appliquer ces principes aux parcours Candidat et Collaborateur ?
C’est ce que j’ai commencé à réaliser et à documenter.
Acquisition : Refonte du fond et de la forme des offres d’emploi, création de contenus LinkedIn, production de vidéos collaborateurs, construction d’un site carrière en optimisant l’UX Design et le SEO, redéfinition de nos partenariats avec des écoles et universités…
Activation : Simplification du processus de candidature, nouvel outil d’évaluation des softskills, production de témoignages collaborateurs, création d’une bourse à l’emploi avec inscription, communication rapide et engageante dès le premier contact…
Rétention : Information des candidats à chaque étape du processus, des feedbacks constructifs et opportuns, communication régulière grâce aux contenus LinkedIn. J’aurais également souhaité mettre en place une newsletter auprès des anciens candidats mais je suis partie un peu avant la signature du partenariat avec Yaggo : désormais en place ! 😃
Recommandation : J’ai mis en place un programme de cooptation avec Keycoopt qui a très vite représenté 1 tiers des recrutements, avec plus de 200 par an.
Et c’est aussi à cette même époque que j’ai découvert l’Employee Advocacy !
En 2020, constatant les bienfaits de la création de contenus dans mes équipes, je me dis : et pourquoi pas l’étendre au-delà des Recruteurs ?
Me voilà donc partie dans un appel à candidatures. Une trentaine de volontaires, qui nous font part d’une vidéo de motivation ou d’un exemple de post LinkedIn. Au final, le « jury » (mon équipe) et moi les validons tous.
On s’assure ensuite de la représentativité des sexes, fonctions, sites, générations et recueille l’accord des Managers.
Après une visio d’informations pour préciser les attendus et les moyens mis à leur disposition, ils seront finalement 27 Ambassadeurs à signer pour un an.
Résultat ? 4 ans après : la Team est toujours là.
Plus de 900 posts publiés, 33 000 abonnés à leurs comptes et une centaine d’interventions en événements de recrutement.
C’était l’une des premières Communautés de collaborateurs Ambassadeurs (marque employeur) créées en France. Selon certains même, la première.
Elle a d’ailleurs été primée par l’Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines.
Depuis, nous avons eu la chance avec l’équipe de créer de nombreuses communautés d’Ambassadeurs :
2 nouvelles arrivent dès la fin du mois de Juin. 😍
En plus de l’Employee Advocacy, nous avons eu la chance de former plus de 1 100 élèves à la création de contenus.
Vous en savez un peu plus sur l’Inbound Recrutement et moi, mais n’hésitez pas à me poser vos questions par retour de mail.
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Charlène,
Fondatrice de Talent Catcher
