#45 – Un ambassadeur interne đŸ“±

#45 – Un ambassadeur interne đŸ“±

Avant de vous prĂ©senter mon initiative Marque Employeur prĂ©fĂ©rĂ©e 🧡

J’ai une information Ă  vous communiquer.

Des idĂ©es j’en ai plein, mais celle-ci, elle m’a scotchĂ© !

đŸ“č Proposer Ă  un Influenceur de sillonner vos mĂ©tiers et les faire rayonner auprĂšs des candidats.

DĂ©jĂ  ça c’est innovant mais sans doute que l’avez dĂ©jĂ  vu (ou rĂ©alisĂ©) ?

đŸ“± Et si cet Influenceur c’était en fait l’un de vos collaborateurs ?

Ça c’est VRAIMENT innovant !

Et c’est le projet #MaVieMaDistri de Saint-Gobain Distribution Bñtiment France.

Je vous explique.

1 – Le projet

Saint-Gobain Distribution Bùtiment France réfléchissait a une approche innovante pour faire connaßtre les métiers et le quotidien de leurs équipes en interne et en externe.

Ils retiennent l’idĂ©e de crĂ©er une web-sĂ©rie sur les coulisses de leurs 8 enseignes.
À raison de 1 jour par mois pendant 8 mois.

Mais plutĂŽt que faire appel Ă  un Interlocuteur externe, ils dĂ©cident de faire Ă©lire l’un de leurs collaborateurs par ses collĂšgues, et de le former aux rĂ©seaux sociaux et techniques de crĂ©ation de contenu.

L’Ă©lu a carte blanche pour aller Ă  la rencontre de ses collĂšgues, tourner des vidĂ©os et animer les rĂ©seaux sociaux (Youtube – Facebook – TikTok – Instagram).

 

 

2 – La sĂ©lection

GrĂące Ă  une campagne de communication interne, les collaborateurs peuvent envoyer une vidĂ©o de motivation qui sera partagĂ©e sur l’Intranet.

Au total :

– 25 candidats (des ambassadeurs potentiels pour l’entreprise)
– Plus de 5 000 votants (sur un effectif de 20 000), soit un fort engagement en interne
– Et un heureux Ă©lu : Cedrick DAEMEN avec 1 000 voies en sa faveur

 

3 – La formation

Cedrick a ensuite été coaché pendant 2 mois aux bases des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok), afin de pouvoir créer un contenu authentique durant ses visites.

Il dispose ensuite d’un Ă  deux jours par mois dĂ©diĂ©s Ă  la crĂ©ation et diffusion.

Vous connaissez mon attrait pour l’authenticitĂ© !
Donc les vidéos immersives : je dis OUI.
Saint Gobain Distribution a d’ailleurs connu une augmentation de 30% de candidatures sur la partie logistique.

Faire appel à un Influenceur externe pour les réaliser vous permet de bénéficier de ses compétences,
Son aura et de sa communauté de Followers en externe.

Mais je trouve l’idĂ©e de confier cette mission Ă  un collaborateur : Brillante !

– Vous crĂ©ez un Ă©vĂ©nement interne pour Ă©lire l’Ambassadeur et renforcez l’engagement de tous
– Vous encouragez un Side project envoyant un signal positif Ă  tous les intra preneurs dans l’ñme
– Les collaborateurs se sentent (sans doute) plus Ă  l’aise face Ă  un collĂšgue
– Vous lancez un mouvement de partage de son quotidien sur les rĂ©seaux sociaux : l’employez Advocacy est lancĂ©e !

Félicitations aux équipes et plus particuliÚrement à Laetitia Sylvestre, chez qui les idées ne manquent pas !

Et maintenant ?

Cedrick anime dĂ©sormais leur nouveau projet : le DistriQuiz 🍔
Un remix de BurgerQuiz pour dĂ©couvrir les coulisses de la Distribution .

Et je suis hyper fiĂšre de vous annoncer qu’Ă  partir de la RentrĂ©e Talent catcher aura la chance d’accompagner Saint-Gobain Distribution BĂątiment France pour un autre projet d’Ambassadorat.

 

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

#44 – Ambassadeurs – 6 thĂšmes pour publier sur LinkedIn ⭐

#44 – Ambassadeurs – 6 thĂšmes pour publier sur LinkedIn ⭐

Ai-je encore besoin de vous convaincre de l’utilité – la nĂ©cessitĂ© – pour vos collaborateurs de publier sur LinkedIn ?

Si oui, dĂ©couvrez mes prĂ©cĂ©dents articles sur l’Employee Advocacy :

Si non, c’est parti !

Ça y est, vous avez mobilisĂ© vos Ă©quipes mais ils ne savent pas quoi publier. đŸ˜±

6 idĂ©es de contenus Ă  dupliquer Ă  l’infini

Voici assez d’idĂ©es de posts pour calmer le syndrĂŽme de la page blanche.

CatĂ©gorie 1 : Leur quotidien professionnel 🚗

Un déplacement chez un client ?
Un nouveau contrat signé ?
Un Ă©vĂ©nement d’Ă©quipe ?

C’est autant d’Ă©lĂ©ments pour faire dĂ©couvrir les coulisses de l’entreprise, et le sens de sa mission, de façon authentique : de quoi convaincre plus d’un candidat !

Comme Adrien, Directeur de Centre d’Affaires ESS,
Ambassadeur Caisse d’Epargne Ile de France (et Ă©lĂšve Talent Catcher)

🌇 IdĂ©e bonus : Un joli coucher de soleil depuis la fenĂȘtre du bureau.

Vous pouvez mĂȘme organiser un concours entre les Ă©quipes – sites, pour valoriser vos espaces de travail.

CatĂ©gorie 2 : Leur activitĂ©Â đŸ’Œ

Un livre, un podcast, une vidéo, un événement relatif à leur expertise.

Si un contenu technique leur a plu, il y a de grandes chances que leurs pairs s’y intĂ©ressent Ă©galement
= le meilleur moyen de les attirer jusqu’Ă  eux, et donc jusqu’Ă  votre entreprise.

CatĂ©gorie 3 : Leurs engagementsÂ đŸŽ—ïž

Une course solidaire ?
Un don Ă  une association ?
Un journée de ramassage des déchets ?

C’est autant d’actions Ă  partager, d’autant plus si ce sont des valeurs communes avec l’entreprise.

Un excellent exemple avec Antoine,
Recruteur au sein de Baker Tilly (et élÚve Talent Catcher)

CatĂ©gorie 4 : Leur parcours 🚀

Le chemin parcouru depuis leurs études.
Les différentes évolutions au sein de votre entreprise.
Leur rĂ©ussite pourrait inspirer les Ă©tudiants – professionnels qui se reconnaissent en eux.

CatĂ©gorie 5 : Votre entreprise 🏡

Le lancement d’un nouveau produit ?
L’anniversaire de votre crĂ©ation ?

Vos ambassadeurs peuvent relayer les messages clĂ©s, qui mĂ©ritent d’ĂȘtre connus du plus grand nombre.

CatĂ©gorie 6 : Vos actualitĂ©s RH‍ 🎓

Vous pouvez associer vos collaborateurs aux lancements de votre campagne d’alternance, de SEEPH, de l’obtention d’un Label.

Mais attention, sur ces 2 derniÚres catégories.

Les contenus clés en main doivent représenter maximum 20% des publications.

À dĂ©faut, on bascule dans l’effet Perroquet. 🩜
Et on perd toute l’authenticitĂ© de l’Employee Advocacy.

PS : Non, je n’ai pas oubliĂ© les offres d’emploi.
Mais avec 20 Millions d’annonces en permanence sur LinkedIn, privilĂ©giez du contenu frais (cf ci-dessus) qui donnera envie aux lecteurs de postuler par eux-mĂȘmes = INBOUND. ❀

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

#43 – Ne coupez pas le cordon avec vos candidats 💌

#43 – Ne coupez pas le cordon avec vos candidats 💌

Aujourd’hui, on ne parle pas d’acquisition candidats (pour une fois).

Mais de l’Ă©tape suivante.

Votre Personal Branding Recruteur,
Votre TOP stratégie de marque employeur,
Le relais par vos Collaborateurs Ambassadeurs,
Tout ça vous permet d’attirer rĂ©guliĂšrement de nouveaux candidats.

(Sinon, il est temps que l’on se parle ☎)

Mais aprÚs avoir capté leur attention, vous devez maintenant optimiser les chances
Qu’ils parviennent au terme du processus de recrutement !

Quelques conseils pour y parvenir :

đŸ€Ż Un process de recrutement transparent et simplifiĂ©

60% des candidats déclarent avoir renoncé à soumettre leur candidature en raison de la longueur ou complexité du processus. Source : Recruiting Brief

Mettez toutes les chances de votre cĂŽtĂ© en permettant aux candidats de postuler en 1 clic, en transmettant un lien vers leur page LinkedIn plutĂŽt qu’un CV…

 

🎼 Un parcours dynamisĂ© proposant une expĂ©rience diffĂ©rente

78% des candidats dĂ©clarent que leur expĂ©rience, en tant que candidat, est un indicateur de la valeur que l’entreprise accorde Ă  son personnel. Source : Career Builder

Façonnez votre process de recrutement à votre image !

Vous souhaitez rajeunir l’image de votre marque? Proposez un jeu vidĂ©o !
Vous souhaitez que le candidat parle de vous autour de lui? Proposez-lui un entretien Ă  l’extĂ©rieur de votre entreprise !

⚠ Un suivi Ă©tape par Ă©tape Ă  disposition du candidat

65% des candidats dĂ©clarent ne recevoir que rarement, voire jamais, de notification sur l’état de leur candidature. Source : Lever

À l’heure oĂč l’on peut suivre son colis Amazon ou sa commande Deliveroo minute par minute, certains Recruteurs laissent encore leurs candidats dans le flou… STOP.

Présentez le déroulé du processus de recrutement à votre candidat dÚs vos premiers échanges.

Si le process prend plus de temps que prévu : informez-les.
Communiquez réguliÚrement avec lui, tout au long du recrutement.

Et niveau soin porté aux candidats, je connais une Reine.

J’ai dĂ©cidĂ© de laisser la parole à Ludivine, Talent Acquisition Manager chez OneCo : 

“Merci Charlùne pour l’invitation ! Parlons peu, parlons Nurturing ✹

Je me doute bien que vous vous demandez encore ce qu’est ce nouvel anglicisme (nous les recruteurs,
on adore en mettre partout 😅), et bien laissez-moi vous prĂ©senter ma petite dĂ©finition !

Le Nurturing, ou « fidĂ©lisation » dans sa traduction, est Ă  mon sens l’art de

Se concentrer sur nos candidats en amont, pendant et aprĂšs le process de recrutement.

En d’autres termes, le Nurturing vous permet de fournir une expĂ©rience candidat digne de ce nom, qui reflĂštera les valeurs de votre entreprise et ainsi sa marque employeur đŸ’Ș

Car il ne faut pas l’oublier, lorsque votre candidat dĂ©marre une conversation avec vous (et potentiellement, entre dans un process de recrutement par la suite), c’est un engagement mutuel qui se crĂ©e đŸ€

Il est donc essentiel, en tant que Recruteur / RH ou toute personne en charge du recrutement, de fournir une expérience adéquate et agréable à vos candidats, et cela, autant que possible !

La fidĂ©lisation, c’est un peu le nerf de notre guerre đŸ’„

Les candidats sont de plus en plus pénuriques et les seuls que nous trouvons se font déjà démarcher de tous les cÎtés.

Alors finalement, comment se démarquer ?
Comment garder ses candidats à ses cÎtés tout au long du process de recrutement ?

Ces questions, je me les suis dĂ©jĂ  posĂ©es maintes et maintes fois đŸ€”

Voici donc mes 3 astuces clĂ©s pour gĂ©rer son Nurturing —

1ïžâƒŁ Jouer la carte de la personnalisation


Ok, la personnalisation, je pense que vous en entendez parler sans arrĂȘt en ce moment.
Mais c’est LA rĂšgle n°1 pour se dĂ©marquer auprĂšs de son candidat.

La personnalisation, c’est une carte Ă  jouer Ă  plusieurs reprises (et pas uniquement lors du premier message d’approche !)

Pour fidéliser son candidat, il faut le prendre en considération ! Alors essayez au maximum de personnaliser :

  • Les messages d’approche lors de la phase de sourcing
  • Les diffĂ©rentes discussions que vous aurez avec votre candidat pendant le process de recrutement (retours aprĂšs chaque entretien / rencontre, visualisation des prochaines Ă©tapes du process, prise de nouvelles occasionnelles, 

  • Les feedbacks reçus par les hiring managers ou les personnes que le candidat a rencontrĂ©es

2ïžâƒŁ Garder le contact au maximum

Dans la continuitĂ© de la personnalisation, ĂȘtre rĂ©actif et prĂ©sent pour son candidat est primordial.

LĂ  encore, votre objectif est de garder votre candidat, que ce soit dans un vivier actif (pour le recruter plus tard) ou dans un process de recrutement en cours.

Pour ce faire, vous pouvez (pour ne pas dire « vous devez » đŸ€­) vous noter des reminders dans votre agenda ou votre ATS pour vous rappeler de contacter le candidat en question (pour relancer une discussion ou pour faire du feedback sur les entretiens).

Car le pire cauchemar du Nurturing est le ghosting de candidats (mĂȘme si oublier de faire un retour, ou de relancer un candidat, nous est tous dĂ©jĂ  arrivĂ© au moins une fois) đŸ‘»

3ïžâƒŁ CrĂ©er du contenu attrayant pour votre cible

La crĂ©ation de contenu n’est pas donnĂ©e Ă  tout le monde, je l’entends bien.

Cependant, créer du contenu inédit qui sera à destination directe de vos candidats est le meilleur moyen de les maintenir motivés et intéressés par votre entreprise ou votre offre.

Pour la partie crĂ©ation de contenu, libre Ă  vous de proposer ce que bon vous semble pour vos candidats, ou pour votre stratĂ©gie de marque employeur et Nurturing 🧠

Cela peut ĂȘtre :

  • Du contenu spĂ©cialisĂ© sur le mĂ©tier du candidat (des bonnes pratiques internes, des fun facts,
    des articles intéressants à partager, 
)

  • Du contenu de la vie interne de votre entreprise (les rĂ©cents Ă©vĂ©nements organisĂ©s, les nouvelles RH, les chiffres clĂ©s, 
)

  • Des messages personnalisĂ©s selon la saisonnalitĂ© (souhaiter de bonnes fĂȘtes de fin d’annĂ©e,
    annoncer la fermeture annuelle estivale, un message Ă  la rentrĂ©e de septembre pour annoncer le retour de l’activitĂ©, 
)

Et si vous ne vous sentez pas Ă  l’aise / n’avez pas le temps de produire autant de contenus spĂ©cifiques, n’hĂ©sitez pas Ă  demander de l’aide Ă  votre service Marketing & Communication (ou Ă  des supers prestataires qui se feront une joie de vous aider, comme @CharlĂšne).

Allez, je vous propose un petit cadeau avant de vous laisser 🎁

Voici le lien de mon Bric-Ă -Brac disponible gratuitement sur Notion !

Vous pourrez retrouver différents types de contenus que je trouve pertinent pour le recrutement et la marque employeur :
Articles, templates, podcasts à suivre, communautés en ligne de RH et recruteurs, outils, etc.

Et bien entendu, n’hĂ©sitez pas Ă  me contacter si vous souhaitez discuter sur des sujets recrutement et marque employeur.
Je me ferai un plaisir de vous aider comme je peux đŸ€©. “

Merci Ludivine pour toute cette valeur.

Et oui ! Autant que possible, apportez une réponse personnalisée et soignée pour chaque candidat* !

*Pour vos futures recrues, le pré-boarding commence ici !

28 % des travailleurs disent avoir acceptĂ© une offre d’emploi, pour ensuite faire marche arriĂšre avant la date d’entrĂ©e en fonction – (Robert Half).

L’absence de communication entre la promesse d’embauche et le jour J fait partie des principales raisons de « lapin ».
Soignez les échanges avec votre future recrue, tout au long de son préavis,
Pour prĂ©server cette envie de vous rejoindre et pourquoi pas, susciter l’intĂ©rĂȘt de son entourage.
La recommandation commence Ă  ce stade.

*Et pour les autres?

Quelle que soit l’issue du process, il est important de faire un retour objectif au candidat,
Et plus encore si vous ne le retenez pas !
Une réponse bienveillante mais constructive lui facilitera ses recherches.
Les candidats qui ne sont pas retenus, ou qui ont décliné votre proposition, constituent un vivier incontournable.

J’espĂšre que le format InvitĂ©e et le contenu vous ont plu.

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

#42 – Un test plus rapide que 3 stations de mĂ©tro 🚊

#42 – Un test plus rapide que 3 stations de mĂ©tro 🚊

Aujourd’hui on parle Soft Skills mais surtout RÉVOLUTION.

Ai-je besoin de vous rappeler pourquoi, en 2023,

Les compétences comportementales sont les plus précieuses dans vos recrutements ?

Les hard skills s’apprennent et sont en constante Ă©volution :
Leur durée de vie est de 5 ans, tandis que les soft skills perdurent car ce sont des facultés intrinsÚques !

Face Ă  l’obsolescence des compĂ©tences, la disparition de certains mĂ©tiers, l’apparition de nouvelles fonctions

Miser sur le potentiel du candidat, notamment ses capacitĂ©s d’adaptation et d’apprentissage devient indispensable.

90 % des recruteurs sont convaincus que les compĂ©tences comportementales vont continuer Ă  prendre de l’importance. Source : Monster

Accorder davantage d’importance aux softskills dans vos recrutements c’est :

#1 Une intĂ©gration plus rapide đŸƒâ€â™€ïž

PlutÎt que de passer des semaines à courir derriÚre un candidat qui disposerait de toutes les compétences techniques
(+ des qualités nécessaires)

#2 Moins de concurrence 🌊

Élargir vos horizons en courtisant des candidats « atypiques » diminue grandement le risque que vos concurrents contactent le mĂȘme candidat : car il en existe dĂ©sormais une infinitĂ©.

#3 Des possibilitĂ©s illimitĂ©es ♟

Tandis que la pĂ©nurie de candidats persiste, ces 5 derniĂšres annĂ©es : 1 actif sur 4 s’est reconverti. (France CompĂ©tences).
C’est autant d’opportunitĂ©s de proposer une 1Ăšre expĂ©rience Ă  un candidat !

#4 Moins de turnover đŸ«¶

Dans 9 cas sur 10, les Ă©checs de recrutement ne sont pas liĂ©s aux compĂ©tences techniques des personnes recrutĂ©es, mais Ă  une inadĂ©quation entre la promesse et le quotidien : que ce soit du cĂŽtĂ© du collaborateur, comme celui de l’entreprise.

#5 Plus d’inclusion 🧱

Vous limitez Ă©galement le clonage : mĂȘme formation, mĂȘmes expĂ©riences que le reste des membres de l’équipe.
La diversitĂ© des horizons professionnels vous garantit davantage d’innovations, de crĂ©ativitĂ© et de complĂ©mentaritĂ© dans les approches.

OK CharlĂšne, mais comment je fais ?

Déterminer votre socle de compétences

La premiÚre étape consiste à mettre au clair les soft skills indispensables pour chaque poste sur lequel vous recrutez.
C’est ce rĂ©fĂ©rentiel commun qui servira de base d’échange entre les candidats et vos recruteurs.

Sensibiliser les Hiring Managers

Ne plus exiger un DiplĂŽme ou un nombre d’annĂ©es d’expĂ©rience Ă  l’embauche,c’est une petite rĂ©volution qui peut ĂȘtre vĂ©cue comme une prise de risque !

Prenez du temps avec les managers pour permettre de limiter leurs biais discriminants, et les rassurer quant Ă  la dĂ©marche de sĂ©lection, d’accueil et de formation pour ces profils inexpĂ©rimentĂ©s.

Repenser vos communications

Faites savoir que vous avez fait évoluer vos critÚres de recrutement !

C’est l’occasion de revoir le contenu de vos offres d’emploi, de les orienter davantage sur la personnalitĂ© et le culture fit. Pensez Ă©galement Ă  valoriser cette approche dans vos contenus marque employeur.

Mettre en avant des réussites

Le meilleur moyen de convaincre les managers de repenser leurs critĂšres de sĂ©lection c’est
 l’exemple !
Recrutez des profils  » atypiques  » et communiquez sur ces belles réussites en interne et en externe.

Exemple : RĂ©alisez un tĂ©moignage d’un profil en reconversion.
(Ma dĂ©marche Inbound – attirer les candidats plutĂŽt que les solliciter grĂące Ă  de la crĂ©ation de contenu – n’est jamais bien loin
) 😉

Objectiver votre sélection

La dĂ©tection de ses compĂ©tences douces peut vous sembler complexe. Elle l’est, car encore plus subjective.

Je vous recommande vivement de vous outiller pour déceler ce potentiel.
Vous limitez ainsi vos biais d’évaluation et pouvez projeter la rĂ©ussite du candidat sur un mĂ©tier, dans votre entreprise voire mĂȘme au sein d’une Ă©quipe (si vous faites passer le test en interne).

Depuis plus de 2 ans, j’utilise AssessFirst : un vĂ©ritable Game Changer pour mon Ă©quipe et moi.
Il combine : Fiabilité du recrutement basé sur les soft skills + expérience candidat de folie !

L’heure de la RÉVOLUTION a sonnĂ© !

Et c’est le moment oĂč je vous annonce qu’Assessfirst a encore frappĂ©.

Assessfirst propose désormais un outil :

🚊 Plus rapide que 3 stations de mĂ©tro.

đŸ“Č Plus rapide que la mise Ă  jour d’un tĂ©lĂ©phone.

🍭 Plus engageant qu’une partie de CandyCrush.

C’est comme scroller sur les rĂ©seaux, mais en mieux. Les images ont remplacĂ© les questions Ă©crites

Chacune a fait l’objet d’une calibration rigoureuse assurant la robustesse du lien entre les images retenues, et les dimensions de la personnalitĂ© Ă  Ă©valuer.

SWIPE est deux fois plus rapide, beaucoup plus moderne tout en conservant la mĂȘme soliditĂ© psychomĂ©trique.
Mais le mieux c’est encore de l’essayer

C’est pour ça que je suis heureuse de vous annoncer que je m’associe à AssessFirst
pour proposer une offre exclusive Ă  mes lecteurs :

Les Ă©quipes d’Assessfirst et moi-mĂȘme restons Ă  votre disposition pour toutes vos questions.

N’hĂ©sitez pas ! Je me ferai un plaisir de vous faire un REX sur la mise en place, l’utilisation et la systĂ©matisation d’Assessifrst dans mes recrutements.

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

#41 – Ne ruinez pas tous vos efforts ! đŸ™ŒđŸŒ

#41 – Ne ruinez pas tous vos efforts ! đŸ™ŒđŸŒ

La newsletter de la semaine m’a Ă©tĂ© inspirĂ©e par un commentaire LinkedIn.

Pour ĂȘtre exacte, par le titre d’un profil LinkedIn (quand je vous dis que c’est ce qui est le plus regardĂ©, juste aprĂšs votre photo 😀).

Qu’est-ce qui vous saute aux yeux ?

Cet entrepreneur affiche fiÚrement « Ex-membre du Comité de Direction de Jaguar Land Rover ».

Ne serait-ce pas la preuve d’un (fort) attachement Ă  son ancien employeur ?
Et si l’engagement ne s’arrĂȘtait pas au dĂ©part de votre entreprise? đŸ€”

Un collaborateur en phase* avec votre entreprise, vos valeurs, vos produits
 ne cessera pas de l’ĂȘtre, mĂȘme s’il vous a quittĂ©. Pour vous en assurer, une seule condition : soigner son dĂ©part !

*On en revient Ă  la nĂ©cessitĂ© de dĂ©finir vos Personas Candidats : ils vous assurent d’attirer et engager les talents adĂ©quats

L’offboarding est la derniĂšre Ă©tape de l’expĂ©rience collaborateur, C’est la pĂ©riode prĂ©cĂ©dant le dĂ©part, souhaitĂ© ou non, d’un collaborateur.

Mais ce n’est pas la fin de la relation, au contraire !

5 conseils pour un offboarding réussi ⭐

1. Créez un parcours dédié

Un Ă©change RH avec le collaborateur est bien sĂ»r indispensable pour connaĂźtre le contexte de son dĂ©part (c’est une mine d’informations sur votre organisation et ses failles potentielles), mais c’est Ă©galement l’occasion de l’informer du dĂ©roulĂ© de vos derniĂšres semaines de collaboration.

À l’instar de l’onboarding, je vous invite Ă  cadencer le dĂ©part et Ă  assurer un suivi de l’avancĂ©e de chaque Ă©tape :

Recueil des compétences clés, retour du matériel informatique, accÚs simplifié au solde de tout compte, transfert de la mutuelle


Un changement d’employeur conduit toujours Ă  se poser 1 000 questions.

Si cette Ă©tape se dĂ©roule parfaitement, c’est peut-ĂȘtre mĂȘme l’occasion de l’inviter Ă  solliciter son rĂ©seau professionnel pour recruter son remplaçant. 😉

2. Formez vos managers

Voir partir un membre de son Ă©quipe n’est jamais simple, il y a une rupture du contrat psychologique, qui peut ĂȘtre accrue en cas de management intergĂ©nĂ©rationnel. Explication 👇

En signant un CDI, un Boomer ou un X (nĂ©s entre 1945 et 1980) avait un engagement implicite avec l’entreprise :

Lui ĂȘtre fidĂšle pendant toute sa carriĂšre ! S’il Ă©tait amenĂ© Ă  la quitter, c’était donc souvent en raison d’un dĂ©saccord majeur ou d’une souffrance.

Les générations Y et Z sont BEAUCOUP plus volatiles !

Ils n’accordent pas le mĂȘme symbole au CDI puisque ces « job zappeurs » changent d’entreprise en moyenne tous les 
 4 ans (Ă©tude MobiCadres Nominations/Deloitte).

Mais, Ă  la diffĂ©rence de leurs aĂźnĂ©s, les raisons sont multiples et ne sous-entendent pas forcĂ©ment un diffĂ©rend avec l’entreprise.

Au contraire, ils pourraient mĂȘme dĂ©cider de revenir : les collaborateurs boomerang.

40% des salariĂ©s quittant une entreprise seraient prĂȘts Ă  y revenir. Ce chiffre monte Ă  70% lorsqu’ils ont bĂ©nĂ©ficiĂ© d’un process d’offboarding ! KRONOS – WORKPLACE TRENDS

3. Communiquez sur le départ

Les circonstances d’un dĂ©part peuvent ĂȘtre diverses : dĂ©mĂ©nagement, crĂ©ation d’entreprise, Ă©volution externe, dĂ©saccord…

Si vous ne les Ă©claircissez pas, ses collĂšgues vont s’interroger (et souvent imaginer le pire), des rumeurs peuvent apparaĂźtre, certains clients pourraient Ă©galement remettre en cause votre collaboration s’ils avaient un lien fort avec votre collaborateur sortant.

Comme lors de l’onboarding, prĂ©voyez donc :

💌 Une communication interne, selon la taille de vos effectifs :

un Ă©vĂ©nement (cafĂ©, pot de dĂ©part, afterwork
), un mail Ă  l’ensemble des Ă©quipes ou un post sur votre rĂ©seau social interne,

đŸ“± Une communication externe, selon le positionnement dans votre organisation :

un mail aux interlocuteurs concernés, un post LinkedIn ou un communiqué de presse.
Il n’y a rien de pire que passer un dĂ©part sous silence !

Je ne vous conseille pas de faire un communiquĂ© de presse pour le dĂ©part de chacun de vos alternants
 đŸ€ĄMais une petite attention peut les inciter Ă  vous recommander Ă  leurs camarades de promotion ou mieux, les voir retaper Ă  votre porte ultĂ©rieurement.

4. Saluez votre collaboration

Beaucoup plus frĂ©quente lors d’un dĂ©part en retraite, mais beaucoup moins lors d’une dĂ©mission, une ultime reconnaissance peut pourtant faire toute la diffĂ©rence.

Si vous respectez mon 3ùme conseil : vous allez communiquer ! 🙃

Alors profitez-en pour mettre Ă  l’honneur ses rĂ©alisations majeures et le remercier publiquement.

Remerciez-le pour l’énergie qu’il a consacrĂ©e Ă  votre entreprise, fĂ©licitez-le pour son nouveau poste ou la rĂ©alisation de son projet personnel, donnez de la visibilitĂ© sur le remplacement pour rassurer ceux qui restent et vos partenaires.

Vous valorisez ainsi votre marque employeur ET vos produits/services !

Exemple :

5. Entretenez le lien

En soignant l’offboarding, vous avez 3 objectifs :

  • Ne pas entacher vos mois – annĂ©es de bonne entente

  • Que votre ex-collaborateur continue de parler en bien de votre entreprise

(sa parole aura encore plus de crĂ©dibilitĂ© aux yeux des candidats), voire mĂȘme de vous recommander des candidats

  • Qu’il souhaite revenir (si la collaboration se passait bien).

Pour ce faire, il faut lui laisser un trĂšs bon souvenir et maintenir la relation dans le temps, de prĂ©fĂ©rence en individuel (par une newsletter) ou par praticitĂ© en collectif (au travers d’un groupe LinkedIn, Slack, Teams…) Ă  l’instar des dispositifs Alumni des Ă©coles.

💡 C’est LA bonne idĂ©e : crĂ©er un rĂ©seau d’Anciens.

Une initiative trùs courante aux Etats-Unis (Tesla, Youtube, LinkedIn
), plus rare en France, mais Doctolib et Adecco ont ouverts le bal (et je suis là pour vous aider, si vous souhaitez vous lancer).

Que ce soit pour donner un coup de pouce Ă  sa carriĂšre par la mise en relation, maintenir le lien avec ses anciens collĂšgues, ou juste avoir des nouvelles de son ex-entreprise : les collaborateurs sont demandeurs.

Nul besoin de préciser que ces 5 bonnes pratiques sont à adapter en fonction du contexte.

Mais quelles que soient les raisons de cette sĂ©paration, vous pouvez en limiter l’impact en dĂ©dramatisant la situation, en jouant la carte de la transparence et en assurant une expĂ©rience collaborateur au TOP ! 

MĂȘme aprĂšs un dĂ©part dont vous vous seriez passĂ© !

PS : N’oubliez pas que vos candidats peuvent accĂ©der Ă  vos anciens en 1 clic et leur demander leur avis. 👇

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CharlĂšne,
Fondatrice de Talent Catcher

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