
#20 – Employee Advocacy – Volume đ€
Je poursuis ma sĂ©rie de conseils dans le dĂ©ploiement d’une communautĂ© de collaborateurs ambassadeurs.
Retrouvez le premier article juste ici et la suite par ici.
La mĂ©thode FOV đŠ
â Formez
Vos collaborateurs ne sont ni influenceurs, ni copywriters, ni recruteurs !
Je constate rĂ©guliĂšrement une apprĂ©hension Ă prendre la parole auprĂšs de son rĂ©seau professionnel, ce n’est pas pour rien que moins de 1% des utilisateurs LinkedIn crĂ©ent du contenu.
Accompagnez-les autant que possible et sondez rĂ©guliĂšrement leurs besoins, pour dĂ©velopper leurs compĂ©tences d’ambassadeur et les mettre en confiance.
Je dĂ©ploie dĂ©sormais l’Atelier Personal Branding x Pimper son profil LinkedIn
plus uniquement auprĂšs des Recruteurs et Hiring Managers
mais également aux collaborateurs Ambassadeurs.
â Outillez
La rĂ©ussite de votre stratĂ©gie d’employee advocacy repose sur la spontanĂ©itĂ© de vos ambassadeurs, mais pour sortir du cadre, il est nĂ©cessaire qu’il en existe un au prĂ©alable !
Selon vos moyens, vous pouvez crĂ©er une charte d’utilisation des rĂ©seaux sociaux – pour ne pas qu’ils ne brident leurs initiatives par mĂ©connaissance des rĂšgles, proposer une bibliothĂšque de posts – dans laquelle ils peuvent piocher en cas de panne d’inspiration…
â Valorisez
En Ă©change du temps, de l’Ă©nergie, la prise de risques que reprĂ©sente cette mission, ne nĂ©gligez pas les marques de reconnaissance : une mention dans leur signature ou votre annuaire interne, un diplĂŽme certifiant, un abonnement Ă une revue / un outil, une journĂ©e aux cĂŽtĂ©s de votre CEO…
En suivant ces trois conseils, toutes les conditions sont réunies pour que votre communauté soit une réussite !
Vigilance â ïž
Il vous reste néanmoins trois freins à lever.
â L’erreur de communication
Le risque le plus Ă©vident en donnant la possibilitĂ© Ă des non-professionnels de la communication de prendre la parole au nom de votre entreprise… c’est la boulette !
RĂ©vĂ©ler les rĂ©sultats financiers avant le communiquĂ© de presse officiel, dĂ©voiler un axe stratĂ©gique censĂ© ne pas passer les murs de l’entreprise, annoncer un nouveau partenariat… mieux vaut anticiper ces situations en dĂ©finissant les rĂšgles du jeu dĂšs le dĂ©part : quels sont les sujets interdits.
đŠÂ L’effet perroquet
Tous vos collaborateurs qui diffusent au mĂȘme moment, le mĂȘme contenu, sur les mĂȘmes canaux… c’est le manque d’authenticitĂ© assurĂ©.
C’est une erreur frĂ©quente Ă laquelle vous devez sensibiliser vos ambassadeurs. Pour la contourner, ils peuvent par exemple se rĂ©partir des jours de publication ou les grandes thĂ©matiques rĂ©currentes en fonction de leur sensibilitĂ© : l’un communiquera sur les partenariats, l’autre sur la RSE…
đŠÂ L’exposition Ă la concurrence
En acquĂ©rant de nouvelles compĂ©tences vos ambassadeurs vont dĂ©velopper leur employabilitĂ© et les exposez sur LinkedIn ou dans les salons de recrutement. Il y a donc fort Ă parier pour qu’ils soient la cible d’approche…
Une stratĂ©gie d’employee advocacy rĂ©ussie contribuera Ă les engager encore plus auprĂšs de votre entreprise et les fidĂ©lisera, quasi naturellement. Il est quand mĂȘme nĂ©cessaire de prĂȘter encore plus attention Ă leur carriĂšre : entretien RH, opportunitĂ©s de formation, vis ma vie…
J’espĂšre qu’Ă la lecture des conseils de ces deux derniĂšres semaines, vous vous sentez dĂ©sormais prĂȘt Ă donner la parole Ă vos collaborateurs.
Si vous souhaitez dĂ©lĂ©guer tout ou partie du Lancement de votre communautĂ© :Â
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