#92 – Employee Advocacy : TOUT POUR SE LANCER ! 📣

#92 – Employee Advocacy : TOUT POUR SE LANCER ! 📣

Si je vous demande “ Quel est mon sujet Favori ?” ⭐

 
Celles et ceux qui me connaissent le mieux ont déjà la réponse.
Pour les nouveaux inscrits, toujours plus nombreux, et que je remercie de nous rejoindre,
 
La réponse est : l’Employee Advocacy ✨
 
J’ai donc voulu vous faire une compilation des toutes mes prises paroles sur le sujet. Les étapes de la construction d’une communauté, celles qui rayonnent, leurs plus belles initiatives, les KPIs, je vous dis tout !
 
 
 
🧱 LA BASE
 
Sachez le :
📣 « La parole des collaborateurs a 3 fois plus de crédibilité que celle de l’entreprise. » (EDELMAN)
Et comme si cela ne suffisait pas :
 
👀 « Les messages sont 24 fois plus partagés lorsque ce sont les salariés qui les publient. » (WTTJ)
 
Pour preuve, nous accompagnons la Caisse D’épargne île de France depuis maintenant plus de 2 ans, et les résultat sont éloquents ! 🚀
 
En 2022, nous lancions une phase pilote avec 20 ambassadeurs,
 
En 2023, nous décidions de déployer 60 ambassadeurs
 
Résultats :
 
+ 600 posts LinkedIn
+ 40 000 interactions
+ 40% de candidatures
30% d’évolutions internes parmi les Ambassadeurs
97% de fidélisation
 
Et la communauté ne s’arrête pas en si bon chemin puisqu’elle est maintenant constituée de 150 Ambassadeurs. 🤩
 
Vous en trouverez les illustrations ci dessous dans ;
 
 
 
📝 MES POSTS
 
Vous n’avez pas pu les louper car ils nous ont, une fois encore, inondé de leurs couleurs !

La CEIDF compte maintenant 150 Ambassadeurs, engagés avec toujours autant de ferveur. 🔥

C’est cette même ferveur qui a suscité l’envie à 100 autres collaborateurs de rejoindre la communauté.
Une histoire qui dure maintenant depuis plus de deux ans !

Je me souviens encore de l’enthousiasme communicatif des 20 premiers collaborateurs – ambassadeurs lors de la phase pilote.
Un enthousiasme resté intact car la communauté à toujours été animée par des initiatives novatrices et percutantes ! 🎯

Résultat …. Ya de quoi être fiers ! 🤩

Mais alors vous vous demandez certainement :
 
Comment monter une telle communauté ?
Quelles sont les étapes ?
 
Je vous en parlais dans le post suivant 😊

La Caisse d’Épargne CEIDF et sa communauté #WeAreAmbassadeurs n’est pas la seule à coté de laquelle vous n’avez pas pu passer à côté. 👀
 
Vous avez certainement du les voir aussi…
 
La communauté ARKEMA 🧪

Ou encore la communauté AVRIL 🌻

Puis Comment ne pas louper l’entreprise Saint-Gobain Distribution Bâtiment France,

une référence en Employee Advocacy !

Toujours à l’origine d’initiatives innovantes et efficaces, La SGDBF accorde une importante toute particulière à la voix de ses collaborateurs, et ça fonctionne !
 
Une véritable source d’inspiration qui m’a permis de rédiger deux Newsletters sur le sujet.
 
 
 
💌 MES NEWSLETTERS
 
Car oui, La SGDBF compte dans ses rang un Collaborateur – Influenceur – Youtubeur ! Et le résultat est sans appel !

Le concept a tellement bien fonctionné, qu’ils ne sont pas arrêtés là.
 
Ils ont créé le tout premier jeu YouTube, permettant de découvrir les métiers du bâtiment et de la grande distribution, animé par leurs collaborateurs. 🕹

Cette liberté dans l’expression et la création, vous avez également pu la retrouver avec une toute nouvelle communauté. Et je suis certaine que vous n’êtes pas passés à côté, tant leur présence sur LinkedIn fut tonitruante ! 🚨
 
Une petite idée de qui je parle?
 
Petit indice : “avec leur communauté d’ambassadeurs, ils ont (aussi) tout compris” 😊
 
Je vous tease pas plus, vous trouverez la réponse dans l’article ci-dessous.

Quelle fierté de voir 2 de nos clients (Caisse épargne ile de france et SGDBF) avoir de tels résultats !

 
Vous l’avez compris, les communautés d’ambassadeurs sont souvent à l’initiative de belles idées. Mais parfois, ces idées peuvent prendre du temps à venir, notamment quand il s’agit de publier sur LinkedIn.
 
Le syndrome de la plage blanche nous affecte tous. Et parfois c’est ce même syndrome qui pousse à la créativité. Ca vous semble paradoxal ? Et pourtant !
 
J’ai eu l’idée de rédiger une Newsletter concernant les meilleurs thèmes sur lesquels poster en cas du perte d’inspiration.💡

Enfin, le saviez vous ? l’efficacité de votre communauté d’ambassadeurs est mesurable.

 
Viralité, engagement, taux de participation, je vous livrais tout dans la Newsletter ci-dessous. 📊 

Vous l’avez constaté, l’Employee Advocay est une source d’inspiration intarissable, qui m’a inspiré l’écriture de nombreux posts et de nombreuses Newsletters.
 
Mais j’ai également eu le plaisir d’être invitée dans les podcast er sur des plateaux pour m’exprimer sur le sujet 🎙
 
 
 
🎧 PODCAST ET VIDEOS 🎥
 
J’ai eu le plaisir d’être invité par Florent Letourneur au micro de son podcast : “On n’a jamais fait comme ça”.
 
Le sujet : Générer du contenu pour recruter sans Chasser : Inbound ou Outbound. Je vous délivrais les base du Marketing RH.

Puis j’ai également eu la chance de participer à une table ronde, avec mes pairs Anaïs le Digarcher et Camille Goni.

Un échange instructif et complet sur le sujet : Pourquoi je partagerais les posts LinkedIn de ma boîte ?

Et enfin j’ai été interviewée sur le Super plateau de Patati & Patata, pour sur la thématique Employee Advocacy : Faire briller la Marque Employeur”.
 
Au programme : des astuces pour briller en entretien d’embauche, comment sortir de votre zone de confort pour satisfaire vos équipes…

Et si vous souhaitez LE guide complet pour tout savoir sur l’Employee Advocacy.
 
Je vous disais tout ici au micro de RECREW 🤩

🙈 Vous l’avez constaté, le sujet me passionne ! Alors …

Si vous souhaitez créer une communauté d’Ambassadeurs au sein de votre entreprise,
ou (ré)animer votre programme d’Employee Advocacy,

vous savez où vous me trouver !
 😀

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Charlène,
Fondatrice de Talent Catcher

#87 – Ils ont tout compReef 🚀

#87 – Ils ont tout compReef 🚀

Je sais que c’est lourd en 2024, de faire des blagues sur Free, mais ils ont (vraiment) tout compris. 😇
 
S’il y a UNE chose que je répète 100 fois par semaine c’est :
 
En marque employeur, il faut d’abord être beau à l’intérieur, et ensuite le faire savoir à l’extérieur.
 
 
Chez Free, ils ont attendu 25 ans avant de s’attaquer à leur identité employeur.
Bon, vous n’êtes pas obligés d’attendre aussi longtemps qu’eux.
 
En attendant, ils ont été exemplaires en interne.
Et une fois le moment venu, ils n’ont pas fait les choses à moitié.

 

  1. Construction de l’identité employeur à l’aide des collaborateurs
  2. Lancement d’une campagne d’employee advocacy pour accentuer la raisonnance
  3. Evénement de lancement interne
  4. Plateforme de marque dédiée
  5. Challenge de visibilité !

1. Construction de l’identité employeur
 
Ils ont fait appel aux équipes pour définir leur Marque Employeur.
 
Et le résultat est sans appel : les 5 piliers leur ressemblent.
Que l’on ait en tête la marque commerciale, Xavier Niel, Rassam, un collaborateur croisé en boutique… tout fait sens !
 
1. Avoir de l’impact : Free est un opérateur engagé à l’ADN militant. Leurs missions ont un impact concret sur le monde qui nous entoure.
 
(Sans eux, nous aurions encore un forfait mobile à 89€ pour 3 SMS et 6 minutes d’appel par mois). 🙏
 
 
2. Etre agile : Free a une forte culture entrepreneuriale et ses équipes de petite taille, agiles et dynamiques, aiment délivrer et se dépasser. De nombreux savoirs-faire ont été internalisés, et ils aiment faire les choses par eux-mêmes.
 
(En ayant l’honneur de collaborer avec eux, je suis un peu l’exception qui confirme la règle – les pretas sont rares – même cette magnifique campagne a été réalisée par leur studio de création en interne).

3. Etre libre : Chez Free, on est libre et il règne un climat de confiance, l’autonomie est l’une de leurs valeurs cardinales.
 
(Personnellement je n’ai pas vu un Avant / Après dans les contenus de Rassam après son arrivée. On sent qu’il peut être lui-même, en toute liberté… jusqu’à rapper dans les locaux d’Iliad 😁).
 
 
4. S’épanouir : Free est une entreprise diverse, ouverte, accueillante où chacun peut trouver sa place et s’épanouir. Le recrutement y est très ouvert, sans jugement a priori.
 
 
5. Apprendre et évoluer : Free propose une grande variété de métiers et il est possible de faire évoluer sa carrière tout au long de sa vie professionnelle ; un effort très important est consacré à l’éducation, à la formation, à l’accompagnement RH des collaborateurs.

2. Lancement d’Iliad’vocacy 📣
 
Free a bien compris que pour s’assurer que la marque employeur reste tout aussi authentique dans 2 mois, 6 mois, 2 ans… le meilleur moyen était de la faire rayonner grâce à leurs équipes.
 
Quelques semaines avant le lancement officiel, Rassam m’a contacté afin de former leurs Ambassadeurs.

C’est un honneur pour moi d’accompagner depuis 3 mois maintenant les 23 membres de la Tribu n°1.
 
Des volontaires qui ne manquent pas d’idées, déjà 160 posts publiés, une communauté WhatsApp ultra vivante (même durant l’été), de l’entraide…
C’est tout ce dont on rêve en Employee Advocacy.
 
(Je sais que certains liront cette newsletter alors : bien joué à vous et merci d’embellir mes journées 😍)
 
 
Le programme « Iliad’vocacy » remplit toutes les conditions de réussite :

  • Du volontariat
  • Une représentativité des différents univers : Conseillers en boutique, techniciens de la Fibre, ingénieurs, développeurs, fonction support, commerciaux…
  • De la formation aux fondamentaux de LinkedIn
  • Des animations et un maintien du lien via mon assistance
 
Je ne sais pas vous, mais j’ai réellement l’impression de vivre le quotidien des équipes de l’intérieur grâce à leurs posts.

3. Evénement de lancement Marque Employeur
 
Cette orientation Collaborateur est centrale chez Free, et peu étonnante vu leur focus expérience Client d’un point de vue commercial. (Parole d’abonnée 😃)
 
Alors après avoir construit l’identité et la marque employeur grâce aux équipes : Free a organisé un (superbe) événement afin de révéler la campagne en interne, avant l’externe.
 
Seuls 3 (chanceux) externes ont été conviés…

Vous nous reconnaissez ?
Fiers et heureux d’être ici, honorés d’être aux côtés de Xavier Niel.
 
Si vous ne connaissez pas mes 2 compères :

  • Tonton Karim, Fondateur Find your way, LinkedIn Top Voice, Influenceur (et co-auteur de notre livre à venir 😍)
  • Mickael Sayad, Recruteur freelance et créateur de contenus pour Recruiters InDa House
Au programme du Reveal ?
🎙️ Plénière dynamique en Amphi
🎧 DJ Set et rap de Rassam
🏓 Babyfoot géant, basket
📸 Stand photo…

4. Un site dédié
 
En plus des contenus (éphémères) sur les réseaux sociaux, Free mise sur la durabilité avec une plateforme de marque dédiée au Recrutement.
 
On peut retrouver :

  • L’univers graphique de toute la campagne (perso, je l’adore)
  • Une présentation dynamique de l’entreprise
  • Des interviews métiers pour présenter les différents métiers
  • Une carte interactive des opportunités
Mais le mieux c’est d’aller directement naviguer sur le site pour s’imprégner de l’ergonomie.

5. Challenge LinkedIn
 
23 ambassadeurs qui publient activement sur LinkedIn c’est bien.
11 500 collaborateurs c’est encore mieux !
 
Les équipes Free ont décidé de voir les choses en GRAND pour que cela raisonne un maximum en externe.
 
À priori, la campagne Et toi, t’es libre ? a marqué les esprits. 😂

Pour y parvenir, l’équipe Free a posé une question aux équipes : raconte nous « Pourquoi tu es Libre chez nous ? »
 
Au final, c’est plus de 300 posts publiés en 15 jours !
 
 
Je vous partage les deux grands gagnants :

🥇 N°1 – Engagement

🥇 N°1 – Coup de coeur des Ambassadeurs

Et oui, il y avait 2 classements.
 
Un basé sur le nombre d’interactions.
Et un basé sur les posts préférés d’un Jury de choix… les membres de la Tribu Iliad’vocacy. Une superbe valorisation pour les Ambassadeurs !
 
 
Si vous en voulez encore, allez jeter un oeil au #etrefree sur LinkedIn.
 
Si ça vous dit, je vous ferai un bilan d’Iliadvocacy d’ici quelques semaines.
 
 
 
⭐ En bonus
 

Je vous partage un petit échantillon de quelques stories instagram qui m’ont inspirées cet été.

 
🏗️ Saint-Gobain nous proposait un Quiz pour en savoir un peu plus sur le groupe.

🏦 Le CIC nous invitait aussi à un petit jeu afin de connaître leurs Banques Régionales, et annonçait une bonne nouvelle à ses collaborateurs et leurs enfants pour la rentrée.

🚚 Rhenus Logistics France, eux, nous faisait découvrir un métier.

Non, le marketing RH n’est pas mort durant l’été. 🤩
Et vous, avez-vous apprécié certaines initiatives ?

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Charlène,
Fondatrice de Talent Catcher

#81 – Des collaborateurs jouent avec la Marque Employeur ! 🎲

#81 – Des collaborateurs jouent avec la Marque Employeur ! 🎲

Aujourd’hui je vous propose de découvre un jeu. 

Mais pas n’importe lequel, vous me connaissez… 😇 



 
Un jeu animé par les collaborateurs, pour le plus grand bonheur de la Marque Employeur. 



 
Je suis … je suis ? 

Une belle initiative signée Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (SGDBF) ! 



 
Découvrons ensemble les règles.

🎲 Le DistriQuiz

Souvenez-vous, Le groupe Saint-Gobain nous avait déjà épaté avec leur projet #MaVieMaDistri.


 
L’idée? 

Former un de leur collaborateurs aux réseaux sociaux et aux techniques de création de contenu.

Dans une précédente édition, je vous présentais leur initiative de Youtubeur interne et leur Influenceur : Cedrick.
 
Le collaborateur, dont la mission est de faire connaître les métiers de la grande distribution, et le quotidien des équipes en interne et en externe.


 
En mai 2023, Cedrick posait sa casquette d’influenceur pour porter celle de présentateur en animant le DistriQuiz, 



 
 
Un concept simple, ludique et efficace ! 



 
16 collaborateurs de 8 enseignes Saint-Gobain s’affrontent par binôme pour promouvoir la diversité et le dynamisme de la grande distribution. 


 
Le concept est d’autant plus inédit qu’il s’agit du premier jeu Youtube animé par un collaborateur !


 
Le format : 4 épisodes d’une quinzaine de minutes et le making off, disponibles sur la plateforme, et 20 capsules vidéos diffusées sur Instagram, Facebook, TikTok et LinkedIn biensûr !

Les collaborateurs/joueurs participent pour mettre en avant une association partenaire de la Fondation Saint-Gobain, et lui faire remporter un don de matériaux pour la rénovation de leurs locaux, ou venir en aide à des personnes dans le besoin. 



 
 
Inspiré de célèbres jeux télévisés intergénérationnels, celui-ci propose plusieurs épreuves qui nous permettent de découvrir : 


 
💼 le parcours et le métier des collaborateurs, 

💬 des anecdotes surprenantes de leur quotidien, 

⌛ mais aussi l’histoire et la culture d’entreprise de Saint-Gobain. 



 
 
A votre avis … 


 
– Combien de métiers différents compte le groupe Saint-Gobain? 

Vous le découvrirez dans Mime ton Métier !
 
– Depuis combien de temps Saint-Gobain est Top Employer?

– Quel est le pourcentage d’évolutions internes ? 

Vous le découvrirez dans Le Juste Chiffre !
 
– A quelle date a été créé le Groupe? 

– D’ou est-il originaire ?
– A la construction de quel célèbre château le groupe a-t-il participé ? 

Vous le découvrirez dans Le Distribuzz !



 
Je vous laisse le plaisir d’aller participer au jeu et découvrir les réponses comme j’ai eu plaisir à le faire.
Certaines vous surprendront surement.

Oui oui, je me suis surprise à participer au jeu ! 🤩


 
Car la force de cette initiative réside dans l’authenticité et la convivialité qui s’en dégage au point d’être communicative. 

 
Toute cette énergie transmise par les collaborateurs, qui profitent de cette plateforme pour faire briller leur expertise et le groupe Saint-Gobain !

🎰 JACKPOT
 
Sans surprise, depuis son lancement la campagne rencontre un franc succès.

 
Les 4 vidéos ont touché 1,7 million de personnes sur l’ensemble des réseaux sociaux et comptabilisent plus de 210 000 vues. 


 
Au total ce sont plus de 4 400 personnes qui ont été redirigées vers leur site Carrières.

Les retombées sont tout aussi positives avec :


 
+ 120 posts générés sur LinkedIn avec le #DistriQuiz

+ 6 500 interactions sur les posts LinkedIn


 
Et le plus important, la fierté d’appartenance des Collaborateurs SGDBF !



 
Le jeu a depuis été décliné sur une plateforme digitale, et adapté sous forme de “roue à questions” pour animer les évènement de recrutement et d’intégration. 




Vous pouvez retrouver toutes les vidéos sur ce lien.
 

Talent Catcher a eu le plaisir d’accompagner le Groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France dans sa stratégie d’Employee Advocacy. 🤩 


 
Je ne suis donc pas surprise, mais je reste admirative de leurs initiatives.
 
❤️ Un big up tout particulier à Laetitia : l’une des Professionnelles RH les plus innovantes que j’ai rencontré.
Un parfait exemple du merveilleux Combo : Marketing et RH !

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Charlène,
Fondatrice de Talent Catcher

#76 – Mesurer la performance de vos Ambassadeurs 🕵️‍♀️

#76 – Mesurer la performance de vos Ambassadeurs 🕵️‍♀️

J’espère que vous êtes en forme avec le retour des beaux jours ?
 
Je vous partage aujourd’hui un contenu inédit, que je ne partage habituellement qu’à mes clients.
 

Quels indicateurs suivre dans le cadre d’une politique d’Employee Advocacy ?
 
Vaste question.
Mais j’ai compilé 18 KPI qui vous permettront de mesurer l’activité de vos Ambassadeurs.
 
 
Taux de participation 🎙️
Mesurez régulièrement le pourcentage d’employés qui participent activement à vos initiatives d’advocacy, que ce soit en partageant du contenu sur les réseaux sociaux, en participant à des événements ou en contribuant à d’autres activités de promotion de la marque employeur.
 

Cela vous permet de détecter les ambassadeurs « endormis » et de leur proposer :

 

  • Des idées de contenus collectis chaque semaine
  • Des idées de posts individuels régulièrement
  • Un call d’assistance après 2 mois d’inactivité
KPI (trimestriel)
– Pourcentage des ambassadeurs ayant publié
– Pourcentage des ambassadeurs ayant répondu à une sollicitation
 
 
Force de frappe 🧞
La stratégie « Avengers » repose sur le collectif : à plusieurs nous sommes plus forts ! C’est la répétition qui permet de positionner votre entreprise comme Top of Mind.
 
Rappelez-vous, il faut en moyenne 8 expositions positives à une marque employeur avant de candidater (La super agence) : plus vous êtes nombreux, plus vite la magie opère.
 
KPI (mensuel)
– Nombre de posts publiés par chaque Ambassadeur
– Nombre de posts publiés par tous les Ambassadeurs
– Confronté au Nombre de posts publiés par la page Corporate
 
 
Viralité du contenu 👀
Ces actions ont-elles été efficaces ? Vous ont-elles permis d’accroitre votre visibilité ? Le nombre de « vues » des contenus vous permet d’illustrer, facilement, l’impact d’une politique d’employee advocacy.
 
KPI (mensuel)
– Nombre d’impressions générées par chaque Ambassadeur
– Nombre d’impressions générées par tous les Ambassadeurs
– Confronté au Nombre d’impressions générées par la page Corporate
 
 
Engagement 💜
Au-delà de la viralité, suivez combien de fois le contenu partagé par vos employés est aimé, partagé ou commenté sur les réseaux sociaux. Cela vous donne une idée de l’engagement généré par leur voix et de la réaction de leur audience.
 
KPI (mensuel)
– Nombre d’interactions pour chaque Ambassadeur
– Nombre d’interactions pour tous les Ambassadeurs
– Confronté au Nombre d’interactions de page Corporate

Activité Ambassadeurs sur 9 mois
Entreprise confidentiel – Client Talent Catcher

Activité de la page Entreprise sur 9 mois

Entreprise confidentiel – Client Talent Catcher
 

En moins d’un an, 50 ambassadeurs ont généré :

  • 7 fois plus de posts que la page Corporate et 6 fois plus d’interactions
  • 539 posts : vous imaginez la puissance du message !
  • 62 000 abonnés : 1,5 fois l’audience de l’entreprise
  • 60 posts par mois : soit 11 posts par ambassadeur, avec une médiane à 2 posts par mois.
 
J’arrive à suivre l’ensemble de ces Datas grâce à un outil Merveilleux (et je pèse mes mots).
 
Avant de découvrir la version Business de Favikon*, Camille et moi suivions tous ces indicateurs… sur Excel. 😰
 

*Oui : vous connaissez sans doute déjà Favikon pour leur classement des créateurs LinkedIn (et autres réseaux sociaux) en France (et partout dans le monde).

 

Ça ne s’est pas joué à beaucoup mais…
j’ai eu l’honneur de figurer dans le dernier TOP 20 des créateurs de contenus RH Français.
🥺
 
Revenons à notre sujet.
 
En effet, Favikon c’est : des classements de Créateurs.
 
Mais aussi une version Business qui vous permet de :

  • Suivre les indicateurs de vos Ambassadeurs
  • Suivre les mêmes datas sur les comptes de… vos concurrents
  • Identifier les meilleurs influenceurs spécialistes de votre secteur ou persona
  • Être alerté si un buzz intervient sur une publication d’un créateur
  • Recevoir un rapport hebdomadaire généré par l’IA avec une vue à 360 degrés des performances et tendances sur chaque liste de créateurs.
 
D’ailleurs, vous pouvez également suivre sur chaque profil :
– Sa position parmi les créateurs : je suis actuellement 321ème en France

– Sa position parmi sa niche : je suis actuellement 10ème RH

 

Croissance du réseau social des employés 🚀
Surveillez la croissance et l’engagement des réseaux sociaux de vos ambassadeurs. Une augmentation du nombre de followers peut indiquer une efficacité croissante de votre programme d’advocacy et vous permettra de les féliciter !
 
KPI (trimestriel)
– Evolution du nombre d’abonnés de chaque ambassadeur
– Nombre d’abonnés de l’ensemble des ambassadeurs
– Confronté au Nombre d’abonnés de la page Corporate
 
 
Génération de candidatures 📃
Forcément c’est LA finalité première d’une politique d’Employee Advocacy.
Toutefois, le suivi va dépendre de vos outils : reçevez-vous les candidatures manuellement, via ATS, via LinkedIn ?
 

Plusieurs solutions :
 

  • Un suivi annexe des candidatures directement reçues par les Ambassadeurs (vous allez être supris du nombre qu’ils reçoivent en message privé {first_name})
  • Une question posée à chaque candidat (durant le processus ou lors du premier entretien)
  • Un lien tracké posté en commentaires sous les posts de vos ambassadeurs…
KPI (semestriel)
– Le nombre de candidatures reçues par le biais des Ambassadeurs
– La part de candidats retenus parmi ces candidatures
 
 
KPI RH habituels ✔️
N’oubliez pas nos fidèles alliés (ou parfois ennemis) : turn-over, taux d’évolution, taux de recommandation…
 
Je vous partage les chiffres (que l’on envie) de l’un de mes clients, en 1 an avec sa Communauté :
97% de fidélisation (seuls 3% ont quitté l’entreprise)
23% d’évolution (13 Ambassadeurs ont bénéficié d’une mobilité interne).
 
L’employee advocacy étant basée sur le volontariat (en tout cas je vous le conseille vivement) : vous aurez déjà face à vous des collaborateurs très engagés.
La confiance allouée, les actualités partagées, les nouvelles connaissances, la fierté générée… ne va faire que renforcer ce sentiment d’appartenance.
 
Tout cela mêlé à la visbilité : c’est un puissant outil de Personal Branding interne pour vos Ambassadeurs, qui ne passeront pas (ou plus) inaperçus.
 
KPI (annuel)
– Le nombre d’Ambassadeurs ayant évolué en interne
– La nombre d’Ambassadeurs ayant quitté l’entreprise
 
 
Je vous ai donné les indicateurs génériques que je suis dans les communautés d’Ambassadeurs que l’on crée et anime chez Talent Catcher.
 
Si vous en avez d’autres à nous partager : n’hésitez pas, je vous les compilerai dans une prochaine édition.

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Charlène,
Fondatrice de Talent Catcher

#58 – Vos candidats contactent vos collaborateurs ? 😱

#58 – Vos candidats contactent vos collaborateurs ? 😱

Vos candidats contactent vos collaborateurs ? 😱
 
✅ Pas de panique, vous n’êtes pas les seuls (et c’est une bonne chose).
Que j’intervienne dans le Retail, l’Industrie, les Services…
100% des recruteurs me confirment que les candidats recherchent des profils de collaborateurs,
afin de leur poser quelques questions.
 
Si ce n’est pas encore le cas, c’est dommage car :
– Vous vous privez peut-être de certains candidats,
– Vous ne filtrez sans doute pas certains profils qui se défilent plus tard dans le Process.
 
 
J’ai beaucoup de conviction dans l’Employee Advocacy (vos équipes comme porte voix) !
 
Ils représentent les (meilleurs) ambassadeurs de votre marque !

 

Les messages sont 24 fois plus partagés lorsque ce sont les salariés qui les publient 👀 (Welcome to the jungle)


L’employee Advocacy vous permet de :
 
  • Gagner en visibilité : vous touchez de nouveaux profils,
    pas forcément abonnés à votre page Entreprise ou dans votre réseau LinkedIn,
  • Crédibiliser le message : la communication de pair à pair inspire davantage confiance que les messages « Corporate »
  • Développer l’engagement : en confiant une partie de votre image de marque à vos collaborateurs,
    vous leur exprimez toute votre confiance. Vous développez ainsi leur fierté d’appartenance et les fidélisez !
  • Construire une marque employeur authentique : votre marque employeur doit être le reflet de ce qui se passe réellement au sein de votre entreprise. Qui de mieux placées que vos équipes pour le retranscrire?
 
Avec Talent Catcher, j’aide les entreprises à Créer et Animer leur communauté de Collaborateurs Ambassadeurs.

 

Mais aujourd’hui je laisse la parole à ExplorJob pour vous partager leurs conseils (et un outil clé en main) !

 

72% des nouveaux collaborateurs se déclarent déçus de leur nouveau poste et/ou de leur nouvelle entreprise…
Et 48% seraient prêts à reprendre leur précédent poste
💔 (The muse)

 

Ces recrutements « ratés » sont évidemment lourds de conséquences pour l’entreprise qui aura investi du temps, de l’argent, des ressources.
 
6 à 9 mois : c’est l’équivalent en salaire du coût du turnover d’une personne (
recrutement, formation, apprentissage & poste non pourvu).
 
Pour le collaborateur, c’est également un échec. Dans ce contexte, pas étonnant que 50% des personnes ne fassent plus confiance à la communication institutionnelle (YouGov – Omnibus 2021) des entreprises et préfèrent se référer aux avis et aux témoignages de leurs connaissances.
 
Ils sont d’ailleurs 71% plus enclins à postuler s’ils connaissent quelqu’un chez vous ! (Hellowork).
 
 
Qu’est-ce que vous pouvez faire ?
 
Pour anticiper un maximum ces désillusions, la solution c’est de partager l’image la plus authentique possible de l’entreprise, avant même que le candidat ne postule.
 
Ne cherchez pas plus loin, cette authenticité ne peut être donnée que par vos collaborateurs :
oui, je vous parle (encore) d’employee advocacy !
Car oui, une marque employeur c’est souvent du contenu rédactionnel bien pensé, des images bien cadrées, des vidéos préparées et il est bien normal de vouloir présenter son entreprise sous son meilleur jour aux candidats potentiels.
 
Seulement voilà, le risque que la réalité diffère, et donc déçoive ce même candidat est forte !
Pour mettre toutes les chances de votre côté pour attirer un talent qui saura vraiment pour quelles raisons il souhaite vous rejoindre : donnez-lui la possibilité d’échanger avec ceux qui pourraient devenir ses futurs collègues.
 
Que ce soit avant de postuler (rassurer, répondre aux questions, augmenter la conversion en candidature…)
ou en parallèle du process de recrutement (améliorer la rétention des candidats, faciliter l’intégration…).


 
Vous demandez conseil à vos amis avant de réserver un restaurant ?
Vos candidats adoreraient pouvoir faire pareil auprès de vos meilleurs collaborateurs ambassadeurs avant de postuler !
 
 
Qu’est-ce qu’ExplorJob peut faire ?
 
Nous permettons à nos clients de créer facilement des échanges authentiques entre collaborateurs & candidats pour augmenter la quantité et la qualité des candidatures…. « Pour que chaque recrutement soit une réussite » (des deux côtés 😉).
 
Pour cela, ExplorJob a développé un logiciel qui transforme n’importe quelle page recrutement en une plateforme de mise en relation de vos talents avec vos collaborateurs.


 
Le candidat peut ainsi demander un RDV aux collaborateurs devenus ambassadeurs.
Ces derniers proposent des créneaux de RDV en fonction de leurs disponibilités.
L’échange dure 10-20 minutes et permet au candidat de mieux se projeter dans le quotidien qui pourrait être le sien, comprendre l’environnement de travail, valider que les valeurs de l’entreprise lui correspondent, que le métier est en phase avec ce qu’il en attend etc. 


 
 
Vos candidats peuvent demander un rendez-vous à l’un de vos collaborateurs sans quitter votre page carrières.👇

 

 

Les avantages de créer de tels échanges ?

 

  • Les candidats connaissent vraiment les raisons pour lesquelles ils souhaitent rejoindre l’entreprise
    (vous avez donc moins de désistement)
  • Vos collaborateurs se sentent valorisés (ce qui renforcent leur sentiment d’appartenance)
  • Les profils qui postulent sont encore plus qualifiés : puisqu’ils ont bien cerné les attentes et la réalité de l’entreprise
  • Votre expérience candidat se différencie clairement de la concurrence
  • Votre image employeur devient le reflet sincère du quotidien.
 
Voici un exemple d’intégration du logiciel de prise de RDV au sein d’une concession Renault (intégrant ExplorJob) 👇

 

 

Vous disposez déjà d’une communauté d’Ambassadeurs ?
 
Pensez à diversifier leurs missions : intervenir au sein des écoles, coacher un jeune dans une association d’insertion
ou répondre aux candidats via
ExplorJob… 😉
C’est autant d’engagements à confier à vos collaborateurs.
Certains peuvent être refractaires à la présence sur les réseaux sociaux mais enjoués à l’idée de venir en aide à des chercheurs d’emploi, par exemple.

 

 

Vous n’avez pas encore de programme d’Employee Advocacy ?
 

 

 

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Charlène,
Fondatrice de Talent Catcher

 

#50 – Des candidats qualifiés sans dépenser le moindre Euro 😳

#50 – Des candidats qualifiés sans dépenser le moindre Euro 😳

La semaine dernière, je regardai l’excellent Live d’Alexandre Darbois, Co-fondateur de Humoon et Clément Lemainque, People Experience Manager @Partoo : « Marque employeur du futur : Tout savoir sur l’Employee Generated Content?

Qu’est-ce que l’Employee Generated Content ? 


Marketing (une fois n’est pas coutume). Avant d’appliquer de nouvelles stratégies en RH, les concepts naissent bien souvent côté Commercial.

Alors l’
UGC (User Generated Content) : c’est le contenu généré par les utilisateurs (avis, recommandations, partage de photos – vidéos…).

Les marques ne font plus la promotion de leur marque, leurs clients le font pour eux !

Exemple : Quand vous postez votre Gobelet Starbucks sur Instagram
🥤

 

 

Je ne sais pas vous, mais moi je me retrouve avec une envie d’un Chaï Latte accompagné d’un pain perdu… sans que Starbucks n’ait dépensé 1€ en publicité.

Imaginons maintenant un monde où les Candidats rêveraient de vous rejoindre… sans avoir à dépenser 1€.

Et bien ça existe, c’est l’
EGC (Employee Generated Content) : ce sont les collaborateurs qui créent et partagent du contenu autour de leur entreprise (témoignages, articles, photos…).

Cela fait 7 ans que je m’intéresse à l’Employee Advocacy (d’ailleurs récompensé par le Prix du Meilleur Cas AGRH 2021 avec Chloé).

Pourquoi ?
– Créer une marque employeur 100% authentique
– Accroître la visibilité de l’entreprise
– Impliquer les collaborateurs
– Toucher de nouveaux candidats …

Cela permet à nos clients de diviser leur coût de recrutement par 3 ! 

Oui, parce qu’avec Talent Catcher, je crée, forme et (ré)anime des communautés d’ambassadeurs. C’est mon DADA.

 

Ça c’était la semaine dernière au sein de la Caisse d’Epargne Ile de France : le lancement de la Communauté We Are Ambassadeurs avec 60 volontaires qui ont créé… plus de 50 posts (tous authentiques) en 24h. 


Clément donne également l’exemple de Partoo où les 200 puis 400 collaborateurs ont généré : 1 894 posts LinkedIn l’an passé, soit 158 posts par mois et 25% des collaborateurs qui ont pris la parole au moins 1 fois.

Au-delà de mes services sur le sujet, j’ai récemment découvert trois solutions d’EGC au TOP :

📹 Kudeo


Un plug in qui met en avant toutes vos vidéos (oui, celles enfouies sur vos pages Carrières… et que personne ne voit).

Vous pouvez adapter les vidéos visibles durant tout le Parcours : sur la page d’Accueil, sur une offre Commerciale, sur une offre Support…

 

 

⭐️  Aviz


Une plateforme qui permet de valoriser votre entreprise auprès de vos candidats grâce aux avis (Glassdoor, Indeed, Google…) et témoignages collaborateurs.

 

Améliorez votre réputation employeur et votre visibilité, en créant des campagnes de collecte d’avis & témoignages en moins de 2 minutes !

 

 

💬 ExplorJob 


Une plateforme directement intégrée sur le site Carrières (ça c’est un VRAI plus) qui permet de mettre en relation collaborateurs et candidats pour faciliter les recrutements et permettre à chacun de trouver l’emploi qui lui correspond.

Sur ExplorJob, des personnes en réflexion sur leur projet professionnel (étudiants, reconversion, candidats…) peuvent demander un RDV téléphonique, visio ou face à face à l’un de vos collaborateurs pour échanger avec lui sur son métier.  

 

 

Des outils clés en main pour mobiliser vos collaborateurs dans la promotion de votre marque employeur.

Et l’EGC ça ne fonctionne pas QUE en Marketing RH.
Clément donne également d’autres exemples très intéressants : 

 

👉 Un programme de formation ou d’onboarding construit en interne (animé par vos collaborateurs)

👉 Un groupe d’employés qui travaille sur des sujets comme le handicap ou l’environnement

 

 

 

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Charlène,
Fondatrice de Talent Catcher

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